1.Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à la vente de billets « visite libre » ainsi qu’à tous les articles proposés à la vente en boutique par Zoa – Parc animalier et Botanique de Sanary sur mer (Jardin zoologique varois) par l’intermédiaire de son site internet www.zoaparc.com. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute personne visitant ou effectuant un achat sur ce site, ci-après nommé "l’acheteur".

Zoa – Parc animalier et Botanique de Sanary sur mer (Jardin zoologique varois) se réserve le droit d’apporter toute modification aux dites conditions générales.

2.Formation de la commande

Toute commande effectuée à la billetterie en ligne du site www.zoaparc.com suppose l’adhésion sans restriction ni réserves aux présentes conditions générales de vente. Celles-ci sont visibles avant la passation de commande et doivent être acceptées en cochant la case d’acceptation. L’acheteur garantit qu’il est habilité à utiliser la carte bancaire fournie pour le paiement de la commande et que les fonds dont il dispose couvrent le coût total de celle-ci.

Zoa – Parc animalier et Botanique de Sanary sur mer se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment, celles applicables étant celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

3.Tarif en vigueur

Le prix des billets est indiqué en euros toutes taxes comprises . Tous les achats quelle que soit leur origine sont payables en euros.

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande bien que Zoa – Parc animalier et Botanique de Sanary sur mer (Jardin zoologique varois) se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Lorsque le tarif est conditionné par l’âge des enfants, l’âge pris en compte est celui détenu à la date de la visite. Le cas échéant il sera fait application du tarif correspondant à la tranche d’âge considérée au jour de la visite, il sera demandé au client de régler le différentiel de prix.
Un justificatif pourra être demandé lors de l’accès au parc animalier et botanique de Sanary sur Mer. A défaut de présentation d’un tel justificatif, il sera fait application du tarif adulte sans réduction. Il sera demandé au client de régler le différentiel de prix entre le tarif réduit et le tarif adulte, faute de quoi, l’accès au parc sera refusé.

4.Paiement

Le règlement des achats s’effectue uniquement par carte bancaire : Visa, Mastercard, et autres cartes bancaires et permet à l’acheteur d'acquérir ses billets en ligne et de manière définitive.

Le Client garantit au parc animalier et botanique de Sanary sur Mer que le moyen de paiement utilisé est en cours de validité et n'est pas issu d'une opération frauduleuse.

5.Confirmation de la commande et obtention des billets

La commande de billets n'est définitivement confirmée qu'à réception du courriel adressé par le centre de contact confirmant que la commande a bien été validée. En conséquence, l’acheteur est invité à consulter sa messagerie électronique.

Enfin, les billets devront être imprimés ou présentés sur un support électronique (type smartphone ou tablette numérique) le jour de la visite. Le code barre ou le flash-code présent sur les billets sera scanné aux contrôles d'accès.

6.Validité des billets

Les billets achetés sur le site www.zoaparc.com donnent accès au parc zoologique en visite libre. Ces derniers ont une durée de validité de 12 mois à compter de la date d’achat.

7.Service client

Un billet ne peut être ni remboursé, ni repris, ni échangé. En cas de force majeure obligeant la fermeture du parc zoologique, une prolongation de la durée de validité pourra être effectuée .Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, la vente de billets d'entrée dans un site touristique, assimilée à une prestation de services de loisirs, ne donne droit à aucun délai de rétractation. Pour toute information, remarque ou question concernant les achats sur le site www.zoaparc.com, l’acheteur peut joindre le service réservation par téléphone : 33 (0)3 22 69 61 07 ou adresser un email à l’adresse info@zoaparc.com ou enfin envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Zoa - Parc animalier et Botanique de Sanary sur mer - 131 avenue du pont d’Aran - 83110 Sanary sur mer.

8.Protection des données personnelles

Pour tout traitement de données personnelles effectué en relation avec ce contrat, les parties se conformeront au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Les données personnelles recueillies par le parc zoologique pourront être utilisées exclusivement dans le cadre des informations demandées et ne pourront être cédées à un tiers sans l’accord préalable de l’acheteur.

9.Coordonnées

Zoa - Parc animalier et Botanique de Sanary sur mer

131 avenue du pont d’Aran

83110 Sanary sur mer.

10.Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de contentieux, les parties rechercheront avant toute action en justice, un accord amiable. A défaut, les litiges seront portés devant les tribunaux compétents.

MAJ : 25/05/2021.